Zuletzt aktualisiert am: 01 Dezember 2025
Tierärzte IVC Evidensia GmbH („wir“, „unser“, „uns“) verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

In dieser Datenschutzerklärung („Erklärung“) wird erläutert, wie wir Informationen über Sie erheben, verwenden und schützen, an wen wir sie möglicherweise weitergeben und welche Rechte Sie haben. Diese Erklärung umfasst die meisten Arten der Interaktion zwischen Ihnen und uns über unsere Website, in unseren Tierarztpraxen, in sozialen Medien oder über unsere Apps (unsere „Dienste“).

Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, damit Sie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten sowie die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und verarbeiten, verstehen. Diese Erklärung kann durch zusätzliche datenschutzbezogene Erklärungen und Richtlinien ergänzt werden, die wir von Zeit zu Zeit bereitstellen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Gründen verwenden, die nicht unter diese Erklärung fallen, werden wir Sie darüber informieren. Dies kann in Form von Benachrichtigungen, Hinweisen an bestimmten Orten oder anderen Mitteilungen erfolgen.

Wenn Sie mit einem Teil dieser Erklärung nicht einverstanden sind, sollten Sie auf den Zugriff unserer elektronischen Medien verzichten. Unsere Website und Dienste sind nicht für Kinder bestimmt und wir erheben wissentlich keine Daten über Kinder.

Wir aktualisieren diese Erklärung von Zeit zu Zeit. Die Aktualisierungen gelten nur für Informationen, die nach dem Datum der Änderung erfasst werden. Wir werden auf unserer Website vermerken, wenn die Erklärung aktualisiert wurde. Bitte überprüfen Sie die Website regelmäßig, ob Aktualisierungen erfolgt sind.

Bitte beachten Sie, dass diese Erklärung nicht für Informationen gilt, die wir über Ihr Haustier erheben und verarbeiten, da diese Informationen an sich keine personenbezogenen Daten im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind.

Was ist in dieser Erklärung enthalten?

1. Wer wir sind
2. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten und wie wir sie verwenden
3. Cookies
4. An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
5. Internationale Übermittlungen
6. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
7. Aufbewahrung von Daten
8. Weitere wichtige Informationen
9. Links zu anderen Websites
10. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
11. Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten
12. Kontaktdaten

Wer wir sind
Verantwortlicher
Wir sind der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung und den geltenden lokalen Datenschutzgesetzen wie dem Telekommunikations-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG), mit den folgenden Angaben:
Tierärzte IVC Evidensia GmbH
Landsberger Straße 94
80339 München

Wir sind Teil der IVC Evidensia-Unternehmensgruppe. Weitere Informationen über IVC Evidensia finden Sie auf unserer Website. Andere Unternehmen der Gruppe agieren als separate Verantwortliche und haben ihre eigenen Datenschutzerklärungen.

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten und wie wir sie verwenden
In der folgenden Tabelle finden Sie Einzelheiten dazu, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und verwenden:

Verwendung personenbezogener Daten	Art der verwendeten personenbezogenen Daten	Wie wir Daten erheben	Rechtsgrundlage für die Verarbeitung	Aufbewahrungsfrist
Bereitstellung der Dienste, einschließlich tierärztlicher Dienstleistungen und Produkte für Sie, einschließlich Testergebnisse, Behandlungen und Notfallversorgung.	Titel, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Name Ihres Ehepartners oder Partners (falls er Miteigentümer des Haustieres ist) oder des Haustierbetreuers oder anderer Personen, die befugt sind, Entscheidungen für Ihr Haustier zu treffen, bevorzugte Tierarztpraxis und Informationen über Ihre Nutzung der Dienste oder Ihre Interaktion mit diesen.	Direkt von Ihnen und/oder von einer Tierarztpraxis (z. B. wenn Ihr Haustier von einer anderen Praxis an uns überwiesen wird).	Vertragserfüllung	Vertragsdauer + 5 Jahre
Auf Wunsch registrieren wir Ihr Haustier für das IVC Pet Health Club®-Programm und stellen Ihnen dieses Programm zur Verfügung.	Titel, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, bevorzugte Tierarztpraxis, Zahlungsinformationen und Lastschriftpräferenzen.	Direkt von Ihnen.		Vertragsdauer + 5 Jahre
Erhalt von Zahlungen für die Erbringung unserer Dienste.	Finanz- und Rechnungsinformationen wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bank- und Kartendaten.	Direkt von Ihnen und/oder Kreditauskunfteien.		Vertragsdauer + 10 Jahre
Bereitstellung der Website-Funktionen und anderer Inhalte, einschließlich der Möglichkeit, sich bei uns zu registrieren und Ihr Konto zu verwalten (sofern zutreffend).	Name, E-Mail-Adresse, Informationen über Ihre Nutzung oder Interaktion mit der Website, Anmeldedaten und Kontodaten (falls zutreffend).	Direkt von Ihnen.		Vertragsdauer + 5 Jahre
Übermittlung von Servicemeldungen per Telefon, SMS oder E-Mail, um Sie an Termine zu erinnern, Sie über Sicherheits-, Datenschutz- oder administrative Angelegenheiten zu informieren, einschließlich der Gesundheit Ihres Haustieres, z. B. Impfungen, Gesundheits- oder Wellness-Checks, allgemeine Ratschläge zum Verhalten oder zur Vorbeugung von Krankheiten (diese Mitteilungen sind nicht marketingorientiert, und wir benötigen dafür keine Einwilligung). Manchmal beauftragen wir vertrauenswürdige Dritte, solche Serviceanrufe oder Nachrichten in unserem Namen durchzuführen.	Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Informationen über die Dienste, die Sie genutzt oder angefordert haben.	Direkt von Ihnen.		Vertragsdauer + 5 Jahre
Registrierung von Haustier-Mikrochips und Identifizierung von Haustierbesitzern anhand von Informationen, die mit dem Mikrochip des Haustiers verknüpft sind (z. B. um ein verlorenes Haustier wieder mit seinem Besitzer zu vereinen).	Name, Telefonnummer and regionaler Standort.	Direkt von Ihnen oder aus den Mikrochip-Datenbanken für Haustiere.	Rechtliche Verpflichtung (wie in (Landestier Ärztliche Verordnungen) dargelegt). und EU-Verordnung 576/2013 für Haustiere, die innerhalb der EU reisen.	15 Jahre ab dem Datum der Registrierung oder bis zum Tod des Tieres gemeldet wird (gemäß den geltenden Anforderungen der Landestierärztlichen Verordnungen)
Verwaltung der Website und der Dienste, Fehlerbehebung, Durchführung von Datenanalysen, Tests, Forschung, statistische Analysen und Umfragen.	Name, Kontaktdaten, Daten über Ihre Nutzung der Website und der Dienste, Daten über Ihnen bereitgestellte Produkte und Dienste, Aufzeichnungen Ihrer Anrufe oder Online-Chats mit unseren Kundendienstmitarbeitern.	Direkt von Ihnen (in einigen Fällen automatisch, wenn Sie die Website nutzen).	Berechtigtes Interesse an der Führung eines erfolgreichen und effizienten Unternehmens (z. B. zur Verbesserung unserer Dienste, der Kundenbindung und anderer interner Prozesse) sowie zur Gewährleistung des Rechtsschutzes, der Sicherheit aller Nutzer der Räumlichkeiten und des Eigentums.	13 Monate
Verbesserung unserer Dienste für Sie und andere Kunden, einschließlich der Erfassung von Feedback von Ihnen über Umfragen und der Analyse personenbezogener Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste.	Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Informationen über die Nutzung und Interaktion mit unseren Diensten, Aufzeichnung Ihrer Anrufe bei unserem Kundenservice.	Direkt von Ihnen.	Berechtigtes Interesse an der Führung eines erfolgreichen und effizienten Unternehmens.	3 Jahre seit dem letzten kontakt
Entwicklung, Training und Bereitstellung unserer Tools und Systeme – auch durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen – zum Zwecke der Verbesserung unserer Dienste, beispielsweise durch die Verwendung von Chatbots (falls relevant), diagnostischen Analysen und Betrugserkennungsfunktionen. Wir können personenbezogene Daten auch zu Zwecken des KI-Trainings anonymisieren.	Name, Kontaktdaten, Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste.	Direkt von Ihnen.		3 Jahre seit dem letzten kontakt
Gewährleistung der Sicherheit unserer Nutzer, unserer Kunden, unserer Mitarbeiter, der Tiere in unserer Obhut, unseres Eigentums und unserer Räumlichkeiten, unserer Dienste und unseres Geschäfts.	Anmeldedaten für Ihr Konto (falls zutreffend), Name, Adresse, Videoüberwachungsaufnahmen (sofern wir Überwachungskameras betreiben).	Direkt von Ihnen oder aus Videoüberwachungsaufnahmen.		30 Tage für CCTV; 4 Jahre für andere Sicherheitsdaten
Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten oder Handeln im öffentlichen Interesse, einschließlich zum Zwecke des Tierwohls.	Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Videoüberwachungsaufnahmen (sofern wir Überwachungskameras betreiben).	Direkt von Ihnen, aus Videoüberwachungsaufnahmen oder von Dritten wie anderen Tierarztpraxen oder zuständigen Behörden.		30 Tage für Videoüberwachungsdaten; 4 Jahre für andere Daten zur Verbrechensbekämpfung oder länger, wenn dies für Gerichtsverfahren erforderlich ist
Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen, einschließlich Überwachung und Aufzeichnung von Telefonanrufen zum Zweck der Qualitätssicherung, Schulung und Compliance.	Name, Kontaktdaten, Informationen über die von Ihnen genutzten oder angeforderten Dienstleistungen, Anrufaufzeichnungen.	Direkt von Ihnen und/oder von zuständigen Behörden (z. B. den Landestierärztekammern bzw. der Bundestierärztekammer).		3 Jahre ab dem letzten Kontakt oder 4 Jahre im Falle eines Gerichtsverfahrens
Versand oder Zustellung von Marketingmitteilungen, um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen (einschließlich der Dienstleistungen der übrigen IVC-Gruppe) zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten, einschließlich der Zusendung von Angeboten, Rabatten oder anderen Werbeaktionen.	Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Marketingpräferenzen, bevorzugte Tierarztpraxis und Informationen über die Dienste, die Sie genutzt oder angefordert haben.	Direkt von Ihnen.	Berechtigtes Interesse an der Förderung unserer Geschäftstätigkeit, Soft-Opt-in-Einwilligung für bestehende Kunden oder anderweitige Einwilligung. Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns persönlich oder telefonisch in einer unserer Tierarztpraxen ablehnen oder den in unseren Marketingmitteilungen enthaltenen Abmeldelink verwenden.	3 Jahre ab dem letzten Kontakt und bis zum Widerruf der Einwilligung, wenn dies die verwendete Rechtsgrundlage ist
Kontaktaufnahme mit Ihnen entweder direkt per Telefon oder über einen Telemarketing-Dienstleister, um Ihnen Angebote, Rabatte oder andere damit verbundene Angebote zukommen zu lassen.	Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Marketingpräferenzen, bevorzugte Tierarztpraxis und Informationen über die Dienste, die Sie genutzt oder angefordert haben.	Direkt von Ihnen.	Berechtigtes Interesse, unsere Dienstleistungen zu bewerben und unsere Kunden auf dem Laufenden zu halten. Sie können sich abmelden, indem Sie sich an Ihre Tierarztpraxis wenden oder dem Telefonisten während des Anrufs mitteilen, dass Sie keine Marketinganrufe erhalten möchten.	3 Jahre ab dem letzten Kontakt und bis zum Widerruf der Einwilligung
Aufbau und Generierung von Erkenntnissen, um unseren Kundenstamm besser zu verstehen, unsere Marketingkampagnen und -aktivitäten zu optimieren und/oder neue potenzielle Kunden (ähnliche Zielgruppen) auf der Grundlage von Informationen über unsere bestehenden Kunden zu identifizieren, um Sie von der Anzeige von Werbung auszuschließen, einschließlich über Drittanbieter-Websites und -Plattformen (z. B. benutzerdefinierte oder ähnliche Zielgruppen über Meta und Google).	Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung und Interaktion mit unseren Diensten. Ihre personenbezogenen Daten werden sicher verschlüsselt, bevor sie weitergegeben werden. Darüber hinaus verwenden wir mit Ihrer Einwilligung Cookies und andere Tracking-Technologien, um Ihr Surfverhalten für Analysen und gezielte Werbung zu erfassen.	Direkt von Ihnen, Ihrem Computer, Handy oder anderen Geräten.	Berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines besseren Service und der Erweiterung unseres Kundenstamms oder Einwilligung.	3 Jahre ab dem letzten Kontakt und bis zum Widerruf der Einwilligung, wenn dies die verwendete Rechtsgrundlage ist
Unterstützung bei Versicherungsansprüchen.	Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontonummer, Unterschrift und Finanzdaten (z. B. Bankverbindung für Erstattungen).	Direkt von Ihnen und/oder der Versicherungsgesellschaft.	Berechtigtes Interesse an der Führung eines erfolgreichen und effizienten Unternehmens.	5 Jahre ab dem letzten Kontakt oder bis zu 10 Jahre ab dem letzten Kontakt im Falle von Streitigkeiten oder Gerichtsverfahren
Bereitstellung von personalisierten Inhalten, Werbebotschaften und Anzeigen auf unseren Websites und/oder Websites Dritter (einschließlich über Werbenetzwerke), die Ihren Interessen und Präferenzen entsprechen.	Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung und Interaktion mit unserer Website oder unseren Diensten, Gerätedaten, IP-Adresse, allgemeine Standortdaten, die von Cookies und Tracking-Technologien erfasst werden (z. B. Internetaktivitäten, Zielgruppeninformationen), Daten, die von Websites Dritter über Ihre Nutzung von deren Websites erfasst werden (z. B. Interaktionen mit unseren Seiten auf Social-Media-Plattformen wie „Gefällt mir“, „Folgen“)	Direkt von Ihnen, Ihrem Computer, Mobiltelefon oder einem anderen Gerät und von Marketing- und Werbepartnern, einschließlich Plattformen Dritter, wie z. B. Social-Media-Plattformen.	Einwilligung (einschließlich Soft-Opt-in für Marketingmitteilungen an bestehende Kunden)	3 Jahre ab dem letzten Kontakt oder bis zum Widerruf der Einwilligung
Veranstaltung von Wettbewerben oder Werbeaktionen in den sozialen Medien.	Daten im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit unseren Social-Media-Seiten und Ihrer Teilnahme an unseren Wettbewerben oder Werbeaktionen, einschließlich Ihrer Empfehlungen, Likes und Fotos/Videos, die Sie von sich und Ihrem Haustier posten.	Direkt von Ihnen oder aus Ihren Interaktionen in den sozialen Medien.		3 Jahre ab dem letzten Kontakt oder bis zum Widerruf der Einwilligung
Marketing und Werbung bei Veranstaltungen.	Fotos, die bei Live-Veranstaltungen aufgenommen wurden (z. B. Hunde-/Katzen-/Pferdshows, Tiermessen usw.), Titel, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Unterschrift.	Direkt von Ihnen.		3 Jahre ab dem letzten Kontakt und bis zum Widerruf der Einwilligung

Darüber hinaus verwenden wir einige oder alle der oben genannten Informationen, um geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, um geltende Geschäftsbedingungen und/oder Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte, die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen (beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Mediationsdiensten im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Beschwerden, dem Tierschutz oder behördlichen Untersuchungen verarbeiten). Wenn wir Vermögenswerte, Geschäftsbereiche oder Unternehmen verkaufen oder erwerben, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Vorbereitung und Durchführung von Transaktionen (z. B. Informationen über Kunden oder deren Ansprechpartner oder Mitarbeiter) und können diese Informationen an potenzielle Käufer oder Verkäufer weitergeben. Wir führen eine solche Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse durch, um ein erfolgreiches und effizienten Unternehmen zu betreiben.

Wir erheben oder verwenden in der Regel keine personenbezogenen Daten besonderer Kategorien (oder sensible Daten), wie beispielsweise Gesundheitsdaten, es sei denn, diese werden uns im Rahmen einer Kundenanfrage oder -beschwerde freiwillig zur Verfügung gestellt. In diesem Fall verarbeiten wir diese Daten gemäß Ihrer Einwilligung oder soweit dies zur Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist.

Wenn Sie uns bestimmte personenbezogene Daten (wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Finanzdaten oder andere Informationen, die für die Erbringung der Dienste erforderlich sind) nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen unsere Dienste möglicherweise nicht anbieten.

Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter angegeben haben (z. B. als Teil der Akte Ihres Haustieres), sind Sie dafür verantwortlich, diese Personen darüber zu informieren, dass wir ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung verarbeiten, und Sie müssen deren Einwilligung zu einer sucherartigen Verarbeitung einholen.

Cookies
Wir verwenden Cookies und andere ähnliche Technologien, wie beispielsweise Pixel, um Informationen über Ihre Browsing-Aktivitäten im Laufe der Zeit auf unserer Website und auf verschiedenen anderen Websites nach Ihrer Nutzung unserer Dienste zu sammeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

An wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Empfänger weitergeben:

IVC Evidensia-Gruppe
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an ein oder mehrere Unternehmen der IVC Evidensia-Gruppe weitergeben, da wir globale Systeme sowie konzernweit integrierte Dienste und Funktionen nutzen, die von Mitarbeitern verschiedener Unternehmen der Gruppe bereitgestellt werden, um personenbezogene Daten zu verarbeiten und unsere Dienste bereitzustellen.

Drittverantwortliche
Wir können Informationen an andere Organisationen weitergeben, die Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke verwenden, wie z. B.:

• zuständige Behörden, die für die Regulierung von Tierarztleistungen und Tierschutz zuständig sind (wie Landestierärztekammern, Bundestierärztekammer, Bundesministerium für Landwirtschaft, Ernährung und Heimat, Bundesforschungsanstalt für Viruskrankheiten der Tiere, Bundesinstitut für Verbraucherschutz und Veterinärmedizin und Paul-Ehrlich-Institut);
• spezialisierte Tierärzte, Labore Anbieter von und Tiergesundheitsdienstleistungen, Krankenhäuser, Überweisungsstellen, Krematorien und Agenturen;
• Finanzdienstleister, Inkassounternehmen und Kreditauskunfteien;
• Versicherungen und verbundene Unternehmen sowie andere professionelle und rechtliche Berater;
• Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Regierungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder andere Dritte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. im Rahmen einer Untersuchung) oder um unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen;
• Werbepartner, Werbenetzwerke, unsere Social-Media-Partner (wie Meta und Google) und/oder Analyseanbieter;
• andere Dritte, wenn Teile unseres Unternehmens ausgelagert, verkauft, fusioniert oder Gegenstand einer Insolvenz oder einer anderen geschäftlichen Transaktion oder Umstrukturierung sind und der neue Anbieter, soweit gesetzlich zulässig, zum Verantwortlichen für Ihre personenbezogenen Daten wird; und
• andere, von Ihnen beauftragte Dritte, entweder mit Ihrer Einwilligung oder soweit dies zur Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist.

Dienstleister
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister weitergeben, die Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise verarbeiten, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienste an Sie zu unterstützen. Dazu können gehören:

• Sicherheitsanbieter, Website-Hosting-Anbieter sowie IT-Anbieter, die für uns Geschäftsvorgänge übernehmen,
• Callcenter-Anbieter für Kundenservice, Fragen zur Rechnungsstellung, Terminvereinbarungen und andere Kontaktdienste sowie Telemarketing,
• Drittanbieter oder Lieferdienste für die Lieferung von Tierbedarf, Haustierchip-Daten, den Transport Ihres Haustieres zur oder von der Tierarztpraxis oder zur/von der Tagesbetreuung, und
• tierärztliche Labor- und Apothekendienstleistungen zur Durchführung von Tests und zur Bereitstellung von Medikamenten oder Behandlungen.

Andere Personen, die mit den Daten Ihres Haustieres in Verbindung stehen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an andere Personen weitergeben, die Sie in den Daten Ihres Haustieres angegeben haben, z. B. Ihren Ehepartner oder Partner (wenn dieser Miteigentümer des Haustieres ist), den Betreuer Ihres Haustieres oder andere Personen, die befugt sind, Entscheidungen für Ihr Haustier zu treffen (einschließlich Ad-hoc-Befugnisse, z. B. für Tierschutzheime oder Tierpensionen), es sei denn, Sie weisen Ihre Tierarztpraxis schriftlich an, die Daten zu ändern und die Angaben zu diesen Personen zu löschen.

Internationale Übermittlungen
Einige unserer Geschäftsprozesse werden von unseren Drittanbietern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) durchgeführt, z. B. im Vereinigten Königreich, in Indien und den Vereinigten Staaten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin nach denselben Standards geschützt sind, indem wir

• sicherstellen, dass das Empfangsland von der zuständigen Datenschutzbehörde als Land mit einem angemessenen Schutzniveau anerkannt wurde, oder
• sicherstellen, dass von der Aufsichtsbehörde genehmigte Verträge zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Rechte bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (privacy@ivcevidensia.de), wenn Sie weitere Informationen zu den spezifischen Sicherheitsvorkehrungen wünschen, die bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR verwendet werden.

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Wir haben Sicherheitsmaßnahmen und andere Vorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und den Zugriff darauf sowie deren Verwendung einzuschränken. Darüber hinaus verfügen wir über Richtlinien und procedures zur Erkennung und Bewältigung mutmaßlicher Datenschutzverletzungen und anderer Sicherheitsrisiken.

Bitte beachten Sie, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher ist. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, erfolgt Ihre Übermittlung von Daten auf Ihr eigenes Risiko. Wir können die Sicherheit Ihrer Daten, die Sie an unser Netzwerk übermitteln, nicht garantieren.

Aufbewahrung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen oder gemäß gesetzlichen Ausnahmen, Abweichungen oder Anforderungen erforderlich ist.

Bei der Festlegung der Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten berücksichtigt wir verschiedene Kriterien, darunter, ob wir die Informationen benötigen, um Ihnen unsere Dienste weiterhin anbieten zu können, Streitigkeiten beizulegen, unsere vertraglichen Vereinbarungen durchzusetzen, Schäden zu verhindern, Sicherheit und Integrität zu fördern, das Wohlergehen von Tieren zu gewährleisten oder uns selbst, einschließlich unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Produkte, zu schützen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch in dem Umfang aufbewahren und verwenden, der erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen sowie unsere Geschäftsbedingungen, andere anwendbare Nutzungsbedingungen und unsere Richtlinien durchzusetzen. Die Aufbewahrungsfrist kann auch von gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen abhängen, denen wir unterliegen.

Im Regelfall werden Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 4 Jahren ab dem Zeitpunkt der Beendigung unserer Dienste für Sie gespeichert, es sei denn:

• wir sind aufgrund gesetzlicher Vorschriften, Bestimmungen oder anderer Anforderungen verpflichtet, diese Daten für einen kürzeren oder längeren Zeitraum aufzubewahren, und/oder
• wir müssen Rechtsansprüche geltend machen, abwehren oder verfolgen.

Weitere wichtige Informationen
Haustierdaten: Die klinischen Daten Ihres Haustieres und Informationen über Ihr Haustier, einschließlich Name des Haustieres, Aufzeichnungen der Tierarztpraxis, Testergebnisse, Impfungen, Geburts- und/oder Sterbedatum, Wurf, Kastration/Sterilisation, Krankheiten, Ergebnisse von Gesundheits- oder Vorsorgeuntersuchungen und andere Behandlungsinformationen sind keine „personenbezogenen Daten“ im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze. Diese Informationen können an andere Tierarztpraxen oder Notarztpraxen außerhalb der Geschäftszeiten und Tierkrankenhäuser für die Behandlung Ihres Haustiers und seiner fortlaufenden Versorgung sowie an Versicherungsunternehmen zur Bezahlung von Dienstleistungen weitergegeben werden. Wir können diese Informationen auch für veterinärmedizinische Gesundheits- und Tierwohlstudien oder Analysen verwenden oder an Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden, Universitäten oder veterinärmedizinische Pharmaunternehmen weitergeben. Wir können auch eine Haustier-Chipnummer mit offiziellen Haustier-Chip-Datenbanken abgleichen, um ein verlorenes, gestohlenes oder verstorbenes Tier zu identifizieren.

Pet Health Club – ist ein von uns angebotener Abonnementdienst, und die Verarbeitung Ihrer mit diesem Dienst verbundenen personenbezogenen Daten erfolgt durch denselben Verantwortlichen wie bei Ihrer Tierarztpraxis.

Links zu anderen Websites
Wenn Sie unsere Websites oder Apps nutzen und auf externe Links klicken, die auf unserer Website bereitgestellt werden, befinden Sie sich nicht mehr auf unserer Website oder in unserem Netzwerk, und diese Websites erheben und verarbeiten Informationen über Sie für ihre eigenen Zwecke. Bitte lesen Sie daher die entsprechenden Datenschutzrichtlinien.

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft darüber zu verlangen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden,
• eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern,
• die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke zu verlangen,
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn Sie zuvor der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben,
• die Einstellung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, außer zu Speicherzwecken,
• eine Kopie oder Informationen über die geeigneten Garantien anzufordern, die zur Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation verwendet werden,
• unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen,
• der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke zu widersprechen und
• Elemente Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen Dienstleister zu übermitteln.

Einige dieser Rechte können unter bestimmten Umständen eingeschränkt sein oder Ausnahmen unterliegen. Dies gilt beispielsweise, wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage andere Personen, unsere Geschäftsgeheimnisse oder unser geistiges Eigentum beeinträchtigen würde, wenn überwiegende öffentliche Interessen bestehen oder wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind. Wenn Sie eines Ihrer oben genannten Rechte ausüben möchten, füllen Sie bitte ein Formular zur Ausübung Ihrer Rechte aus oder kontaktieren Sie uns unter privacy@ivcevidensia.de.

Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Hausanschrift:
Promenade 18
91522 Ansbach
Postanschrift:
Postfach 1349
91504 Ansbach

Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten
Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie Ihre Tierarztpraxis, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Geschäftsbeziehung zu uns ändern, damit wir Ihre Daten entsprechend in Ihrer Akte aktualisieren können.

Kontaktdaten
Wir freuen über Ihre Fragen, Kommentare und Bedenken zu dieser Erklärung oder der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Sie können uns wie folgt kontaktieren:

Per E-Mail – privacy@ivcevidensia.de
Per Post – Datenschutzbeauftragten, Tierärzte IVC Evidensia GmbH, Landsberger Straße 94, 80339 München